Política de privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Esta Política explica cómo Parcelo, inscrita en el CNPJ 63.538.316/0001-51, trata los datos personales, en cumplimiento de la Ley 13.709/2018 (LGPD).
1. Datos que tratamos
| Categoría | Datos | Finalidad | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, moneda, idioma y zona horaria | Crear y mantener tu cuenta, autenticarte y darte soporte | Ejecución del contrato (art. 7, V) |
| Operaciones | Clientes que registras (nombre, teléfono, documento, dirección, barrio, notas y fotografía opcional) y préstamos, cuotas y pagos | Prestar el servicio de registro, cálculo y generación de reportes | Ejecución del contrato (art. 7, V) |
| Suscripción | Estado del plan y fecha de vencimiento | Controlar el acceso al servicio | Ejecución del contrato (art. 7, V) |
| Avisos | Preferencias de notificación | Enviar recordatorios de cobros | Consentimiento (art. 7, I) |
| Técnicos | Registros mínimos de funcionamiento y seguridad | Prevenir fraudes y mantener la seguridad | Interés legítimo (art. 7, IX) |
Parcelo no accede a tus contactos, ni a tu ubicación, ni a tus mensajes, ni a tu historial financiero. El acceso a la cámara o a la galería ocurre únicamente cuando decides agregar la fotografía de un cliente, previa autorización del sistema operativo. No usamos publicidad ni rastreadores de terceros, y no vendemos datos.
2. Responsabilidad sobre los datos de tus clientes
Cuando registras a un cliente, tú actúas como controlador de esos datos y Parcelo como operador (arts. 5, VI y VII de la LGPD): los almacenamos y procesamos siguiendo tus instrucciones, sin usarlos para finalidades propias.
En consecuencia, es tu obligación informar a tus clientes sobre el registro de sus datos, obtener su consentimiento cuando corresponda, y atender sus solicitudes de acceso, corrección o eliminación, lo cual puedes hacer directamente desde la aplicación.
3. Con quién compartimos
No vendemos ni cedemos datos personales. Solo los tratan los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:
- Supabase Inc.: almacenamiento de la base de datos, autenticación y archivos.
- Resend Inc.: envío de correos de confirmación y recuperación de contraseña.
- Google LLC: distribución de la aplicación y procesamiento de suscripciones.
También podremos compartir información cuando exista obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente.
4. Transferencia internacional
Algunos de estos proveedores almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera de Brasil. Dichas transferencias se realizan conforme a los artículos 33 y siguientes de la LGPD, con proveedores que adoptan cláusulas contractuales y estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas de protección: cifrado en tránsito y en reposo, contraseñas almacenadas mediante funciones criptográficas irreversibles, y aislamiento por cuenta a nivel de base de datos, de modo que un usuario no pueda acceder a la información de otro.
Ningún sistema es infalible. En caso de incidente de seguridad relevante, comunicaremos a los titulares afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) conforme al artículo 48 de la LGPD.
6. Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Al borrar la cuenta, la información se elimina de forma permanente de nuestros sistemas. Las copias de seguridad residuales se sobrescriben en un plazo máximo de 30 días.
Ciertos registros podrán conservarse por el plazo que exija la legislación fiscal o de defensa en procesos, conforme al artículo 16 de la LGPD.
7. Datos guardados en tu dispositivo
Para permitir el uso sin conexión, la aplicación guarda localmente una copia de tu información reciente y de los pagos pendientes de sincronizar. Esa copia se elimina al cerrar sesión o al desinstalar la aplicación.
8. Tus derechos
Conforme al artículo 18 de la LGPD, puedes en cualquier momento: confirmar la existencia del tratamiento; acceder a tus datos; corregir datos incompletos o desactualizados; solicitar anonimización, bloqueo o eliminación; solicitar portabilidad; obtener información sobre el uso compartido; revocar el consentimiento; y oponerte a un tratamiento.
La mayoría puedes ejercerlos directamente en la aplicación: editar tus datos, exportar tus reportes en PDF o Excel, o borrar tu cuenta desde Ajustes. Para cualquier otra solicitud, escríbenos y responderemos en un plazo máximo de 15 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la ANPD.
9. Cómo borrar tu cuenta
Dentro de la aplicación, en Ajustes → Borrar mi cuenta. También puedes solicitarlo desde nuestra página de eliminación de cuenta, sin necesidad de tener la aplicación instalada.
10. Menores de edad
Parcelo está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años y no recoge datos de menores de forma consciente. Si detectamos el registro de un menor, la cuenta será eliminada.
11. Cambios en esta Política
Si actualizamos esta Política, avisaremos dentro de la aplicación y actualizaremos la fecha indicada al inicio.
Parcelo · CNPJ 63.538.316/0001-51
Encargado de protección de datos: Parcelooficial@gmail.com
Instagram: @parcelooficial